Quel est le ROI moyen de vos installations LED tertiaires ?
Sur nos 1 500 clients entreprises, le retour sur investissement moyen est de 24 à 36 mois pour l'éclairage LED, avec des économies de 55 à 75 % sur la facture éclairage.
Proposez-vous le tiers-investissement pour l'éclairage LED ?
Oui, notre solution de tiers-investissement vous permet de bénéficier d'un éclairage LED neuf sans CAPEX initial. Les économies réalisées financent le projet sur 5 à 7 ans.
LenerWeb peut-il reprendre un projet IT en cours d'un autre prestataire ?
Oui, notre équipe IT réalise un audit de reprise, une période de transition et une documentation complète. Nous gérons les transferts de données et les changements de prestataire.
Check-Elec Pro est-il compatible avec nos systèmes BMS/SCADA existants ?
Check-Elec Pro dispose de connecteurs API REST et Modbus TCP pour intégration avec la majorité des BMS (Siemens, Schneider, Honeywell, ABB, Distech Controls).
Combien de temps prend la migration téléphonie vers votre système VoIP ?
La migration complète prend de 2 à 5 jours selon la taille de l'installation. Nous garantissons la continuité de service : zéro interruption pendant la bascule.
Êtes-vous qualifiés pour travailler avec les marchés publics ?
Oui, Lenergy SMART est référençable sur les marchés publics. Nous répondons aux AO/BPU, fournissons tous les documents de qualification (Kbis, attestations fiscales/sociales, certifications RGE/QUALIFELEC).
Quelles sont vos certifications cybersécurité ?
Notre équipe cybersécurité est certifiée ISO 27001 Lead Auditor, OSCP, CEH. Nous sommes prestataires PASSI (qualification ANSSI) pour les audits de sécurité.
Proposez-vous des formations pour nos équipes ?
Oui, votre contrat inclut des sessions de formation utilisateur (Check-Elec, téléphonie, outils IT). Des formations certifiantes sont disponibles en option.
Comment gérez-vous la maintenance préventive de nos installations LED ?
Un plan de maintenance préventive annuel est inclus dans nos contrats. Inspection des alimentations, nettoyage optique, vérification électronique. Rapport remis en fin d'intervention.
Pouvez-vous intervenir dans toute la France ?
Notre réseau couvre toute la France métropolitaine. Pour les grands comptes multi-sites, nous désignons un chef de projet national avec coordination régionale.
Quelle est votre politique en cas de panne d'une installation ?
Notre SLA garantit une intervention sous 4h pour les contrats Premium et 24h pour les contrats Essentiel. Remplacement équipements défaillants sous 48h.
Êtes-vous assurés pour les travaux électriques ?
Oui, responsabilité civile pro + décennale pour tous nos travaux. Attestation disponible sur demande.
Proposez-vous une offre spécifique pour les hôtels et l'hôtellerie ?
Oui, nous avons une offre sectorielle hôtellerie : LED chambre + couloirs, Check-Elec hôtelier avec rapport par chambre, téléphonie hôtelière IPBX.
Comment intégrez-vous la NIS2 dans vos prestations IT ?
Notre équipe effectue un gap analysis NIS2, implémente les mesures techniques (MFA, segmentation réseau, journalisation) et rédige les politiques de sécurité conformes.
Pouvez-vous reprendre notre parc IT existant en infogérance ?
Oui, après un audit de parc (matériel, logiciels, sécurité), nous proposons un contrat d'infogérance adapté avec MCO, MCS, helpdesk intégré.
